本协议是未来人类(TerransForce)为您在标准保修(即“法定保修”“三包”，下同)承诺之外提供本协议项下服务协议。
本扩展保修服务(有时亦被称为延保)是指针对双方约定的特定未来人类(TerransForce)产品，在服务期限内，当其出现与标准保修服务所列的性能故障相同的故障时，未来人类(TerransForce)根据自主决定的方式以及本协议的规定对其予以维修，但不包括对该产品的整机或主机的更换或退货。
一、服务产品注册
1、本服务协议需在未来人类综合服务平台成功注册后方能生效。完成注册后，您将收到相应的信息提示。
二、服务期限
1、未来人类(TerransForce)将根据双方在本协议项下明确约定的服务期限提供服务（见本协议“服务产品信息”）
2、如双方未在本协议项下将服务期限进行明确。如您有任何异议，可与未来人类官方客服联系。
三、有限保证和特别说明
1、如机器因不当使用、意外事件、改装、不适当的操作环境、不正确的维护、擅自拆除或变更机器的零部件或因另一非未来人类(TerransForce)提供的产品及服务的错误而发生损坏，未来人类(TerransForce)不会提供本协议所述服务。
2、在享受本协议项下服务时，如有零部件更换，则更换后的零部件不重新计算保修期。
3、如果本协议项下服务涉及到零件或部件的更换，则更换下零件或部件属于未来人类(TerransForce)，更换上的零件或部件属于您，您需在更换部件前将部件内的信息进行删除或备份。
4、您声明和保证所有被更换的零件均是真实和未作更改的，且该被替换的零部件上没有设定任何权利上的限制或义务。买方需保证所有被替换的零件均是原件（包括未来人类(TerransForce)认证维修机构替换上的零件）且未作更改。
5、更换上的零件可能不是新的、但均是能够良好运作，且至少和被更换下的零件性能相当。且更换上的零件或部件不重新计算保修期。
6、您同意将按照未来人类(TerransForce)的下述指示行事、以获得未来人类(TerransForce)的服务：一、遵守未来人类(TerransForce)提供的故障判定、故障分析和服务要求程序；二、保护机器中所有的程序和数据。
四、责任限制
1、未来人类(TerransForce)在本协议项下的义务仅限于维修，不承担对您购买的整机或主机的更换或退货的义务。
2、在任何情况下，即使未来人类(TerransForce)已经知悉此种损失的可能性，均不对下列任何情况承担责任：一、第三方提出赔偿请求；二、您的记录或数据、信息的丢失；三、特殊的偶然的或间接的损失（包括误工等费用）。
五、一般性条款
1、本协议的任何条款均不能排除或限制任何成文法规规定、不能排除或限制消费者的权利。
2、未来人类有可能会对条款进行优化而不另行通知，以官方网站公示的最新版条款为准。
3、发票及订单信息是您购买服务的凭证，请您妥善保管。如您无法提供发票，则以未来人类(TerransForce)能够核实的信息为准。
4、在未事先获得未来人类(TerransForce)的书面同意的情况下，您不得转让本协议或您在本协议项下的任何权利，或指派他人承担您在本协议项下的任何义务。否则，该转让或指派无效。
5、本协议任何条款的无效或不具强制执行力不影响其他条款的效力。
6、未来人类(TerransForce)就本协议项下的服务仅限于在中国区域内(不含中国香港、中国澳门中国台湾)内提供。
7、本协议适用中华人民共和国法律(中国香港、中国澳门、中国台湾法律除外)，如有任何争议无法友好协商解决的，将提交未来人类(TerransForce)品牌所属公司所在地法院裁决。
《服务产品信息》
2023年销售的X911/X811/X711/X511/X411/DR711系列：
适用产品名称 | 保修范围 | 部件名称 | 保修期（月） | 扩展期（月） |
笔记本电脑 | 主要部件 | 主板；CPU；内存(含eMMC)；显示屏；硬盘驱动器（含固态硬盘）；键盘；电源适配器 | 24 | - |
辅件和其他部件 | 各类板卡：如蓝牙模块、无线网卡、触控板及按键等；其他小电路板，如充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板、感应板、TV卡、上网模块等；连接线材（包括屏线、电源线、FCC连接线等）、天线、电源线等；光驱；屏轴；等 | 12 | 12 | |
其他部件：如扬声器、麦克风、风扇、散热器、减震器、摄像头模组、指纹识别模块等 | 12 | 12 | ||
电池：发生因电池故障导致不开机、移除电源适配器自动关机、不能充电、检测不到电池，电池指示灯异常提示 | 9 | 15 | ||
随机资料：如连接线、说明书、皮套、包装、支架、装箱单、包装盒、卡片类等。 | 0 | - |
相关链接：售后服务条款
